退貨及退款說明

 
什麼情況無法辦理退貨?
・超過七天鑑賞期(鑑賞期非試用期)。
・產品本身不得髒汙或損壞,如有造成產品髒汙、人為損壞等情形發生,恕不可辦理退貨。
・退貨商品必須整筆訂單為全新狀態且完整包裝(包含外包裝、贈品等),恕無部份退貨。
・商品一經拆封即無法退貨。
・若有商品瑕疵問題,請與客服聯繫,將由專人為您服務。
 
如果收到瑕疵或是錯誤商品,該如何辦理?
以下情況可辦理退/換貨,本公司將以新品更換原則處理:
・運輸過程造成貨品毀損。 收到商品與訂單商品內容不符。
・產品品質不良或其他非消費者失誤所造成之損毀。
請於七天鑑賞期內與客服聯繫,待客服為您辦理退/換貨,逾期將無法享有七天鑑賞期之權益且不得辦理退/換貨。
 
退貨需要支付運費嗎?
收到商品 7 日之內鑑賞期,於期限內僅限申請一次退貨免運費。
 
退貨後退款時間?
若要辦理退換貨,商品退回後約需 3-7 個工作天(不含例假日),本公司收到後將會先確認商品是否正確、完整,經確認無誤,將於 30 個工作日內,處理退款或退刷之流程。
 
 
📞客服專線及服務時間
02-6605-8408
週一至週五 9:00~18:00
 
 
 
已加入購物車
已更新購物車
網路異常,請重新整理